Conditions Générales des Bonus

Dernière mise à jour : 28 juillet 2026

Toutes les offres de bonus sont strictement limitées à une seule par : personne et sa famille, adresse résidentielle, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de compte, numéro de carte de crédit ou de débit, numéro de portefeuille électronique, système de paiement, compte bancaire, et par appareil électronique (ordinateur, téléphone portable, tablette, etc.). La création de comptes multiples (comptes doublons) entraînera la résiliation des comptes et la confiscation de tous les gains obtenus et des bonus actifs.

Le joueur doit s'inscrire personnellement et ne doit pas donner accès à son compte ni permettre l'utilisation du site web à un tiers, y compris, mais sans s'y limiter, aux mineurs.

Toute personne qui est directeur, membre, partenaire, employé, agent ou consultant de Flouz, ou toute personne ou entité ayant une relation directe ou indirecte avec Flouz, ou un fournisseur de biens et/ou de services en rapport avec les promotions, est disqualifiée de toute participation aux promotions. Flouz se réserve le droit, à sa discrétion, de disqualifier les inscriptions frauduleuses ou celles qui ne respectent pas les présentes Conditions Générales.

Le joueur n'est pas autorisé à abuser des offres de bonus. En cas d'abus de ce type, Flouz a le droit d'interdire au joueur de recevoir des bonus et d'annuler tous les gains obtenus à l'aide des fonds de bonus, que ce soit au moment de la mise ou après celle-ci.

Tous les bonus sont ajoutés selon le fuseau horaire UTC.

Le joueur n'est pas autorisé à utiliser de stratégies lorsqu'il joue avec un bonus actif afin de remplir les conditions de mise du bonus. Si le joueur utilise de telles stratégies, et si Flouz a des motifs suffisants de croire que les actions du joueur visent uniquement à obtenir des avantages financiers en utilisant l'avantage du bonus, Flouz se réserve le droit d'annuler tous les gains du joueur.

Il est interdit de retarder tout tour de jeu dans n'importe quel jeu, y compris les lancers (spins) et les fonctionnalités bonus, à un moment ultérieur où vous n'avez plus d'exigence de mise et/ou d'effectuer de nouveaux dépôts alors que des fonctionnalités de lancers ou de bonus sont encore disponibles dans un jeu.

Tous les bonus de dépôt ont une condition de dépôt minimum pour obtenir le bonus, une limitation du montant maximum de bonus possible, des conditions de mise, une limitation du montant maximum des paris pendant la mise, et une limitation de la durée de vie du bonus, sauf indication contraire. Il est conseillé aux joueurs de lire ces conditions en conjonction avec toutes les autres conditions générales relatives aux promotions. Il incombe au joueur de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées.

Par défaut, tous les bonus émis sont limités à une mise maximale de 5 EUR pendant le processus de mise, sauf spécification contraire. La limite de mise maximale inclut le doublement des mises après la fin d'un tour de jeu ainsi que les tours de bonus achetés au cours du jeu.

Sauf indication contraire, la mise maximale pendant les mises en argent réel est de 50 EUR pour les machines à sous, les machines à sous à Jackpot, le Video Poker et les sports virtuels ; de 75 EUR pour les jeux de grattage ; de 100 EUR pour la loterie, la pêche et les Crash Games ; de 500 EUR pour les jeux de cartes, le poker, le craps et les Game Shows ; de 2 000 EUR pour la roulette et de 5 000 EUR pour les jeux en direct.

Tous les bonus sont dits "non-sticky" (non collants), ce qui signifie que le joueur ne peut pas demander de retrait tant que les conditions de mise ne sont pas remplies. Si le joueur dispose d'argent réel et d'argent bonus sur son compte, l'argent réel est épuisé en premier. Dès que l'argent bonus est perdu, le bonus est également perdu.

À la fin de la période de bonus, si le bonus reste valide et que les conditions de mise ne sont pas remplies, tous les fonds de bonus et les gains associés sont annulés.

Les bonus sont automatiquement annulés lorsque le solde actif atteint un montant inférieur ou égal à 0,01 EUR. Cette condition s'applique uniquement au solde lié à un bonus (c'est-à-dire dépôt + bonus, ou bonus seul) et ne s'applique pas aux fonds présents sur le solde du joueur provenant d'autres dépôts ou bonus.

Le joueur a le droit d'annuler n'importe quel bonus sans procéder à sa mise, et ce sans aucune perte de ses propres fonds.

Un joueur peut avoir plus d'un bonus actif à la fois.

Veuillez noter que le montant de la mise de tous les jeux n'est pas intégralement pris en compte lors de la mise du bonus. Lors des paris sur les machines à sous, 100 % de la mise est pris en compte, sauf sur les machines à sous à jackpot progressif et les jeux exclus de la mise du bonus, où 0 % de la mise est pris en compte. Pour les autres catégories de jeux, les taux de contribution suivants s'appliquent : Video Poker – 17 %, Roulette – 25 %, Jeux de cartes – 17 %, Casual – 17 %, Loterie – 0 %, Live – 17 %, Poker – 17 %, Craps – 17 %, Pêche – 17 %, Crash – 15 %, Sports virtuels – 17 %, Jeux de grattage – 25 %, Game Show – 17 %.

Lorsque vous jouez avec des fonds de bonus, tous les gains dont le retrait est demandé font l'objet d'une vérification avant le traitement du paiement. Flouz se réserve le droit de demander à l'utilisateur de confirmer ses données personnelles et les données de son mode de paiement à l'issue de cette vérification.

L'utilisation de fonds de bonus dans le seul but de progresser dans les étapes de bonus est interdite. Tous les gains obtenus au cours de ce type de session de jeu pourront être considérés comme nuls.

Flouz a le droit de révoquer les bonus et les gains, ainsi que de confisquer tout l'argent du compte s'il a été obtenu de manière malhonnête ou en violation des présentes règles.

Les joueurs sont tenus de procéder à la vérification de leur compte et de passer la vérification KYC avant de pouvoir retirer leurs gains.

Le joueur ne tiendra pas Flouz pour responsable de tout problème, quelle qu'en soit la cause, et ne tiendra pas Flouz pour responsable de tout problème ou dysfonctionnement technique de tout réseau, système informatique, matériel ou logiciel, de l'encombrement du trafic, ou de toute combinaison de ces éléments, ou de tout autre problème technique ou autre.

Les personnes auto-exclues ne sont pas autorisées à ouvrir un compte chez Flouz ni à participer aux promotions proposées par Flouz. S'il s'avère qu'un joueur auto-exclu a créé un compte chez Flouz, son compte sera fermé avec effet immédiat et sera signalé comme il se doit.

Si, en tant que nouveau joueur, vous n'acceptez pas ces conditions générales, vous n'êtes pas autorisé à participer à ces promotions et vous ne devez accepter aucune offre de bonus.

Flouz se réserve le droit de bloquer tout retrait et/ou de supprimer tous les gains, dans l'intérêt du jeu équitable, s'il est constaté qu'un comportement de jeu irrégulier a eu lieu.

Flouz se réserve le droit de retirer ou de modifier les conditions générales de toute promotion à tout moment si cela est jugé nécessaire. Il incombe au joueur de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées.

Flouz se réserve le droit de mettre fin à une promotion ou de la suspendre temporairement à tout moment, si cela est jugé nécessaire. Il incombe au joueur de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées.

Si vous avez une réclamation à formuler, veuillez contacter notre équipe d'assistance via les canaux d'assistance officiels disponibles sur le site web de Flouz. Si le résultat de votre réclamation ne vous donne pas satisfaction et que vous estimez que le litige ne peut être réglé à l'amiable, vous pouvez escalader votre différend conformément aux Conditions Générales.

Les Conditions Générales de Flouz s'appliquent. Il est conseillé aux joueurs de lire ces conditions en conjonction avec toutes les autres conditions générales relatives aux promotions. En cas de divergence entre les conditions d'une promotion et les conditions générales, ces dernières prévaudront.

Sauf indication contraire, les gains maximums pouvant être retirés de tout bonus sont limités à dix fois (10x) le montant du bonus attribué.

Bonus de premier dépôt

Le bonus de 1er dépôt est disponible en deux paliers de dépôt. Pour un premier dépôt de 20 EUR à 49,90 EUR, le joueur reçoit 20 tours gratuits. Pour un premier dépôt de 50 EUR ou plus, le joueur reçoit 60 tours gratuits. Les deux offres sont disponibles sans aucune condition de mise.
Code bonus : 20FS pour l'offre de 20 tours gratuits et 60FS pour l'offre de 60 tours gratuits, si une saisie manuelle est requise.
Pour obtenir le bonus de 1er dépôt, le dépôt minimum doit être de 20 EUR. La durée du bonus est de 7 jours. La durée d'activation des tours gratuits est de 1 jour, la durée de validité des tours gratuits est de 2 jours, et la durée de validité des résultats des tours gratuits est de 2 jours.
Les tours gratuits sont ajoutés sur des jeux sélectionnés en fonction de la localisation du joueur. Le catalogue actuel des jeux comprend des titres tels que Gates of Olympus, Buffalo King Megaways (Pragmatic Play) ou Wild Cash x9990, All Lucky Clovers 100, Fruit Million (BGaming). Les tours gratuits sont crédités en fonction de l'emplacement géographique, et la liste finale des jeux peut varier selon la disponibilité du marché.
Pour l'offre de 20 tours gratuits / 60 tours gratuits, le gain maximum issu du résultat des tours gratuits n'est pas limité.
Le bonus est crédité après le dépôt de qualification et la saisie du code, le cas échéant.

Premier bonus Highroller

Le 1er bonus Highroller est de 100 % jusqu'à 5 000 EUR + 150 tours gratuits (50 + 50 + 50).
Pour obtenir le 1er bonus Highroller, votre dépôt minimum doit être de 500 EUR.
Code bonus : HIGH1.
Les tours gratuits sont ajoutés sur Burning Chilli X, Bonanza Billion, Wild Tiger 2 (BGaming). La valeur d'un tour est de 1 EUR.
La durée du bonus est de 7 jours. La durée d'activation des tours gratuits est de 1 jour, la durée de validité des tours gratuits est de 7 jours, et la durée de validité des résultats des tours gratuits est de 7 jours. Le montant maximum des gains issus des tours gratuits est de 500 EUR.
Pour miser le bonus ou le résultat des tours gratuits, vous devez placer des paris pour un montant égal à 35 fois le montant du bonus.
Le retrait maximum pour cette offre est égal à 10 fois (10x) le montant du bonus.
Avec le 1er bonus Highroller, vous recevrez 50 tours immédiatement, et les 100 tours suivants seront ajoutés à parts égales lors des deux distributions suivantes.
Le bonus est crédité automatiquement après le dépôt de qualification et la saisie du code.

Bonus Diamond Drop

Le bonus Diamond Drop est disponible en trois paliers de dépôt :
Déposez 20 EUR et utilisez le code MON30 pour recevoir 30 tours gratuits.
Déposez 50 EUR et utilisez le code MON70 pour recevoir 70 tours gratuits.
Déposez 100 EUR ou plus et utilisez le code MON150 pour recevoir 150 tours gratuits.
Pour obtenir le bonus Diamond Drop, votre dépôt minimum doit être de 20 EUR. L'exigence de mise est de x35. La durée d'activation des tours gratuits est de 1 jour, la durée de validité des tours gratuits est de 7 jours, et la durée de validité des résultats des tours gratuits est de 7 jours.
Les tours gratuits sont ajoutés sur des jeux sélectionnés en fonction de la localisation du joueur. Le catalogue actuel des jeux comprend Wild Fishin' Wild Ways, Valley Of The Gods (Yggdrasil) ou Lady Wolf Moon Megaways, Bonanza Billion, Gold Rush with Johnny Cash (BGaming).
Le gain maximum issu du résultat des tours gratuits dépend du palier sélectionné :
Offre de 30 tours gratuits : 150 EUR
Offre de 70 tours gratuits : 250 EUR
Offre de 150 tours gratuits : 400 EUR
Le bonus Diamond Drop est crédité une fois par semaine, le lundi, pour les joueurs qui ont déjà profité des bonus du Pack de Bienvenue. Le bonus est crédité après le dépôt de qualification et la saisie du code.

Flouz Friday Reload (Recharge du vendredi)

Le Flouz Friday Reload est de 100 % jusqu'à 200 EUR.
Pour obtenir le Flouz Friday Reload, votre dépôt minimum doit être de 20 EUR.
Code bonus : BOOST.
L'exigence de mise est de x35. La durée du bonus est de 7 jours.
Le bonus est accessible aux joueurs qui ont déjà profité des bonus du Pack de Bienvenue et il est crédité une fois par jour le vendredi.
Le bonus est crédité automatiquement après le dépôt de qualification et la saisie du code.
Pour l'offre Flouz Friday Reload, le retrait maximum de tous les gains résultant du jeu bonus est limité à dix fois (10x) le montant du bonus, jusqu'à un maximum de 2 000 EUR ou l'équivalent.

Programme de fidélité

Les joueurs possèdent l'un des niveaux suivants dans le programme de fidélité : Starter, Hustler, Dealer, Big Shot, High Roller, Boss, King, Icon, Legend, Untouchable. Les niveaux changent lorsqu'un certain nombre de points de fidélité (Status Comp Points) est atteint.

1 point de fidélité (CP) = 30 EUR misés sur les machines à sous.

1 point de fidélité (CP) = 50 EUR misés sur d'autres jeux tels que la Roulette, les Jeux de cartes, les Loteries, Casual, le Craps, le Crash et autres catégories similaires.

La structure des récompenses de fidélité est la suivante :

Starter : 0–199 CP – 2 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Hustler : 200–499 CP – 35 tours gratuits, exigence de mise x35 ; 3 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Dealer : 500–1 999 CP – 90 tours gratuits, exigence de mise x35 ; 40 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; 3 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Big Shot : 2 000–4 999 CP – 125 tours gratuits, exigence de mise x35 ; 80 EUR de bonus, exigence de mise x30 ; 4 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
High Roller : 5 000–9 999 CP – 150 tours gratuits, exigence de mise x25 ; 200 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; 4 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Boss : 10 000–14 999 CP – 400 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; Bonus mensuel de 70 % jusqu'à 1 000 EUR, dépôt de 100 EUR+, code BOSS, exigence de mise x35 ; 5 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
King : 15 000–24 999 CP – 700 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; Bonus mensuel de 80 % jusqu'à 1 500 EUR, dépôt de 100 EUR+, code KING, exigence de mise x35 ; 6 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Icon : 25 000–39 999 CP – 1 000 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; Bonus mensuel de 70 % jusqu'à 1 500 EUR, dépôt de 150 EUR+, code ICON, exigence de mise x35 ; 7 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Legend : 40 000–59 999 CP – 150 tours gratuits, exigence de mise x35 ; 2 500 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; Bonus hebdomadaire de 80 % jusqu'à 1 500 EUR, dépôt de 150 EUR+, code LEGEND, exigence de mise x35 ; 8 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.
Untouchable : 60 000+ CP – 5 000 EUR de bonus, exigence de mise x35 ; Bonus hebdomadaire de 100 % jusqu'à 1 500 EUR, dépôt de 150 EUR+, code GOD, exigence de mise x35 ; 10 % de Cashback hebdomadaire, exigence de mise x2 ; 3 % de Rakeback hebdomadaire, exigence de mise x2.

Les tours gratuits du programme de fidélité sont crédités sur Burning Chilli X, Bonanza Billion, Wild Tiger 2 (BGaming). La valeur par tour est de 0,40 EUR jusqu'au niveau Big Shot et de 1 EUR à partir du niveau High Roller.
La durée d'activation des tours gratuits est de 1 jour. La durée de validité des tours gratuits est de 7 jours. La durée de validité des résultats des tours gratuits est de 7 jours. Le montant maximum de gains issus des tours gratuits est de 1 000 EUR.

La durée de validité du bonus en argent est de 7 jours.

La durée du bonus hebdomadaire est de 7 jours et il est disponible une fois par semaine en utilisant le code bonus.

La durée du bonus mensuel est de 7 jours et il est disponible une fois par mois en utilisant le code bonus.

Le Cashback hebdomadaire est disponible selon le niveau de fidélité du joueur. Les pourcentages de cashback s'étendent de 2 % à 10 % de cashback hebdomadaire, selon le niveau du joueur dans le programme de fidélité. Le Cashback hebdomadaire est soumis à une exigence de mise de x2.
Pour obtenir le Cashback hebdomadaire, le montant des pertes minimales au cours des 7 jours précédents, à l'exclusion de la période en cours, doit être supérieur à 200 EUR sur les machines à sous. La durée d'activation du Cashback est de 1 jour et sa validité est de 7 jours. Le cashback est crédité le lundi entre 07h00 UTC et 08h00 UTC.

Le Rakeback hebdomadaire est disponible selon le niveau de fidélité du joueur. Le Rakeback hebdomadaire standard est de 3 %, avec une exigence de mise de x2 et un montant minimum de 1 EUR. Ce bonus est disponible lorsque vous jouez à n'importe quel jeu de casino. Les joueurs reçoivent en retour 3 % de l'avantage de la maison (house edge) spécifié. Le bonus de Rakeback est crédité entre 07h00 et 08h00 UTC.

Golden Flouz Spinner

Pour obtenir le Golden Flouz Spinner, le dépôt minimum doit être d'au moins 40 EUR.

Code bonus : SPIN.

Pour miser le bonus et les résultats des tours gratuits, vous devez effectuer des paris pour un montant égal à 35 fois le montant du bonus ou du résultat des tours gratuits.

La durée du bonus est de 7 jours. La durée d'activation du bonus de la roue est de 3 jours. Le gain maximum issu du résultat des tours gratuits est de 200 EUR.

Les tours gratuits sont ajoutés sur Gates of Olympus, Buffalo King Megaways (Pragmatic Play) ou Fruit Million, All Lucky Clovers 100, Wild Cash x9990 (BGaming) selon la localisation du joueur.

Le Golden Flouz Spinner est disponible trois fois par semaine pour les joueurs qui remplissent les conditions de qualification.

Boîte Mystère du Mercredi

Pour obtenir la Boîte Mystère du Mercredi, le dépôt minimum doit être d'au moins 20 EUR.

Code bonus : BOX1.

Pour miser le bonus et les résultats des tours gratuits, vous devez effectuer des paris pour un montant égal à 35 fois le montant du bonus ou du résultat des tours gratuits.

La durée du bonus est de 7 jours. La durée d'activation de la Lootbox est de 3 jours. La durée de validité des tours gratuits et de leurs résultats est de 7 jours. La durée d'activation des tours gratuits est de 3 jours.

Le gain maximum issu du résultat des tours gratuits est de 150 EUR.

Les tours gratuits sont ajoutés sur Lady Wolf Moon Megaways, Bonanza Billion, Gold Rush with Johnny Cash (BGaming) selon la localisation du joueur.

Les joueurs peuvent réclamer ce bonus une fois par semaine, le mercredi.

Boîte Mystère du Jeudi

Pour obtenir la Boîte Mystère du Jeudi, le dépôt minimum doit être d'au moins 45 EUR.

Code bonus : BOX2.

Pour miser le bonus et les résultats des tours gratuits, vous devez effectuer des paris pour un montant égal à 35 fois le montant du bonus ou du résultat des tours gratuits.

Le gain maximum issu du résultat des tours gratuits est de 200 EUR.

Les tours gratuits sont ajoutés sur Fruit Million, All Lucky Clovers 100, Wild Cash x9990 (BGaming) selon la localisation du joueur.

Les joueurs peuvent réclamer ce bonus une fois par semaine, le jeudi.

Boîte Mystère du Vendredi

Pour obtenir la Boîte Mystère du Vendredi, le dépôt minimum doit être d'au moins 70 EUR.

Code bonus : BOX3.

Pour miser le bonus et les résultats des tours gratuits, vous devez effectuer des paris pour un montant égal à 35 fois le montant du bonus ou du résultat des tours gratuits.

Le gain maximum issu du résultat des tours gratuits est de 200 EUR.

Les tours gratuits sont ajoutés sur Lady Wolf Moon Megaways, Bonanza Billion, Gold Rush with Johnny Cash (BGaming) selon la localisation du joueur.

Les joueurs peuvent réclamer ce bonus une fois par semaine, le vendredi.